ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Kotka Erahaigla AS, регистрационный код 12895108 („Клиника“), адрес эл. почты: info@erahaigla.ee, телефон: +372 653 0777, которую представляет Jüri Kullamaa; _________________________________[имя и фамилия, личный код/дата рождения _____________________________________[номер] („Пациент“)

заключили настоящий договор („Договор“)________________________________________ о следующем:

1. общие положения

   1. Клиника предоставляет Пациенту на основании Договора, пластические и реконструктивно-хирургические услуги. Услуги могут включать в себя как нехирургические процедуры, так и емкие хирургические операции, требующие произведение анестезии.

   2. В случае, когда Пациент, которому предоставляют услугу, является лицом с ограниченной дееспособностью, то за выполнение его договорных обязанностей отвечает его представитель, подписавший Договор.

2. Предоставление услуги

   1. Предоставление медицинской услуги начинается с консультации между Пациентом и Клиникой, в ходе которой Пациент осведомляет Клинику о своих целях и желаемом результате. Клиника в свою очередь знакомит Пациента с возможностями исполнения я его желаний.

   2. В ходе консультации стороны Договора согласовывают точное содержание предоставляемой услуги и составляют план лечения (Приложение 1). Клиника также предоставляет Пациенту смету стоимости желаемой услуги, основанную на прейскуранте, предоставленном на веб-странице Клиники, а так же согласованных услугах и их объеме.

   3. При составлении плана лечения и оказании медицинских услуг, Клиника учитывает как пожелания Пациента, так и его общее состояние здоровья, и исходя из этого выбирает наиболее подходящие дальнейшие действия. В зависимости от желаемой медицинской услуги, Клиника может направить Пациента на обследование здоровья.

   4. Клиника объясняет Пациенту подробно содержание и характер процедур включаемых в план лечения, а так же осведомляет Пациента о возможных сопутствующих опасностях и последствиях. Клиника осведомляет Пациента о необходимых действиях во время подготовки и восстановления от предстоящих медицинских процедур, а также необходимых ограничениях, относительно жизненного распорядка до и после предоставления обговоренной медицинской услуги. Данная информация предоставлена Пациенту также в кратком формате в Приложении 1.

   5. Пациент должен явиться в Клинику в согласованные сроки, для произведения медицинских процедур указанных в плане лечения. При подготовлении, а также восстановлении от вышеуказанных процедур, Пациент должен следовать правилам и инструкциям Клиники.

   6. Пациент осведомлен о том что идеальный результат, совпадающий в точности с эстетическими представлениями Пациента не всегда возможен и Клиника не может его гарантировать.

3. обязанности пациента при выполнении анестезии

   1. В случае, когда для Пациента запланирована анестезия, то для снижения возможного сопутствующего риска, Пациент обязуется осведомить Клинику о следующем:

      1. 1. страдает ли Пациент каким-либо хроническим заболеванием (например, гипертония, астма, сахарный диабет и т.д.);

         2. имеется ли у Пациента аллергия на обезболивающие препараты;

         3. если Пациент курит, употребляет алкоголь или наркотические вещества.

   2. Пациент обязуется осведомить Клинику в случае, если он принимает какие-либо лекарственные препараты ежедневно. Пациент должен продолжать принимать свои лекарственные препараты в привычном режиме до дня, в которой будут производиться процедуры, требуемые для проведения анестезии, если Клиника не предоставит иные инструкции.

   3. Пациент обязуется осведомить Клинику о приеме аспирина или других средств, разжижающих кровь, в том числе о приеме пищевых добавок (в особенности Омега-3 жирных кислот или витамина Е). Клиника может запретить Пациенту использование препаратов, разжижающих кровь, за один месяц до операции.

В случае общей анестезии, Пациент обязуется осведомить Клинику о шатающихся зубах и протезах.

1. 1. В случае общей анестезии, Пациенту запрещено есть и путь утром, в день операции, если анестезиолог Клиники не указал иное!

2. права и обязанности сторон

   1. Клиника предоставляет Пациенту медицинские услуги с тщательностью, обычно ожидаемой от поставщика медицинских услуг, а так же обеспечивает соответствие предоставляемой услуги хотя бы общему уровню медицины.

   2. В ходе предоставления медицинской услуги, Клиника оценивает состояние здоровья и возможность осуществления запланированных медицинских услуг. Клиника уведомляет Пациента о результатах осмотра и обследования, в том числе о возможных выявленных заболеваниях, а также их протекании.

   3. В целях обеспечения безопасности Пациента и достижения наилучших результатов, Пациент обязуется предоставить Клинике всю информацию, которая может быть важна при оказании медицинской услуги. В том числе информацию, о здоровье, ранее предоставленных медицинских услугах, а так же информацию относительно используемых пациентом лекарств.

   4. Пациент обязуется оказывать Клинике всяческое содействие во время предоставления договоренной медицинской услуги, в частности соблюдать распоряжения и инструкции, данные персоналом Клиники.

   5. При возникновении осложнений после оказания медицинской услуги, Пациент обязан немедленно обратиться в клинику, чтобы определить, связаны ли осложнения с предоставленной услугой и нуждается ли Пациент в дополнительном лечении или повторной процедуре.

   6. Клиника документирует оказание медицинской услуги и сохраняет документы в установленном порядке. В случаях, установленных законодательством, информация передается в информационную систему здравоохранения или иные реестры.

3. оплата

   1. Пациент обязуется оплатить оказанную ему услугу.

   2. Оплата услуги должна быть произведена в виде предоплаты не позднее дня предоставления услуги, если иное не было согласовано в письменной форме между Клиникой и Пациентом.

   3. При желании, Пациент может ходатайствовать о получении рассрочки от кредитных организаций, через Клинику. Информацию о ходатайстве рассрочки Пациент может уточнить у Клиники.

   4. Пациенту известно, что Больничная Касса не возмещает суммы подлежащие оплате за медицинскую услугу.

4. ответственность за нарушение договора

   1. Клиника несет законную ответственность только за виновное нарушение своих обязанностей, в первую очередь за ошибки в диагностике и лечении.

   2. Клиника не несет ответственность за ущерб, причинённый, по причине нарушения обязанностей со стороны Пациента, относительно информирования Клиники или содействия ей. В том числе, если Пациент не следует правилам и указаниям со стороны Клиники о подготовке к лечебным процедурам или восстановлению после них.

   3. Пациенту известно, что эстетически, полностью соответствующий воображению Пациента результат, не всегда может быть достигнут и Клиника не может его гарантировать.

Следовательно, Пациенту не дает основания требования возмещения ущерба тот факт, что Пациент сам оценивает полученный результат неподходящим, неэстетичным или не соответствующим его ожиданиям.

Требования к Клинике, могут быть предъявлены только в случае, когда специалистами и экспертами соответствующей области будет выявлено что, предоставляя Пациенту услугу, Клиника совершила медицинскую ошибку.

1. 1. Если Пациент не явился на оказание медицинской услуги в согласованное время, не уведомив об этом Клинику путем электронной почти или телефона более чем за 24 часа, а так же, если оказание медицинской услуги является невозможной, по иным причинам, исходящим от Пациента (например, несоблюдение указаний и инструкций Клиники), то Клиника оставляет за собой право взимать с Пациента 30% от цены, за не оказанную процедуру.

2. частная жизнь и защита персональных данных

   1. Клиника сохраняет конфиденциальность относительно данных пациента и его здоровья, которые стали известны Клинике.

   2. Клиника является ответственной за обработку персональных данных Пациента. Клиника собирает и обрабатывает персональные данные пациента, в том числе и данные о состоянии здоровья Пациента, с целью выполнения Договора, в объеме, необходимом для предоставления услуги и ее документирования. Более подробная информация относительно обработки персональных данных Пациента со стороны Клиники, а также правах самого Пациента, прилагается к данному Договору (Приложение 2).

   3. Пациент определяет лица, которым Клиника имеет право предоставлять информацию о состоянии здоровья Пациента (Приложение 1).

3. Действие, прекращение и отказ от договора

   1. Действие Договора прекращаеться по окончанию оказания медицинских услуг, указанных в плане лечения. Пациент может, путем письменного извещения, отказаться от Договора в одностороннем порядке. При наличии уважительной причины, Клиника может отказаться от Договора, в одностороннем порядке, осведомив Пациента об этом в письменной форме, и при условии, что данный отказ не представит непосредственной опасности для здоровья Пациента.

   2. Уважительной причиной, по которой Клиника может отказаться от договора и от предоставления дальнейших услуг, являются прежде всего ситуации, когда сам Пациент выступает в качестве препятствия для выполнения работы и оказания услуг со стороны Клиники, например если:

      1. Пациент не соблюдает инструкции и указания Клиники;

      2. Пациент нарушает обязательство относительно предоставления информации, или есть основания полагать, что Пациент предоставил ложную информацию;

      3. С уведомлением менее чем за 24 часа или без уведомления, Пациент не явился на забронированный прием или процедуру, в двух или более случаях.

      4. Пациент просрочил с оплатой за услугу.

   3. В случае, если Договор прекратится до выполнения плана лечения, Пациент имеет право получить от Клиники устное объяснение относительно уже предоставленный услуг, потенциальных последствий прерывания плана лечения а так же информацию о необходимости дальнейшего лечения.

   4. Прекращение Договора не освобождает Пациента от обязательства оплатить, предусмотренные Договором, оказанные медицинские услуги, либо подготовку для их оказания.

4. заключительные положения

   1. Уведомления, связанные с настоящим Договором, отправляются сторонами путем электронной почты или по телефону.

   2. Споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются путем соглашения сторон. Если соглашение не достигнуто, то спор подлежит передаче в Харьюский Уездный Суд. В качестве альтернативы, для получения внесудебной оценки качества оказанной медицинской услуги, у Пациента есть возможность обратиться в экспертную комиссию по качеству медицинских услуг, по адрессу: Министерство Социальных Дел, Суур-Амеерика 1, 10211 Таллин или по эл. почте: info@sm.ee.

Договор имеет следующие приложения:

Приложение 1 – Информирование пациента и его согласие

Приложение 2 – Условия обработки персональных данных пациента