Potilasturvallisuus ja vastuukysymykset Virossa tehdyissä leikkauksissa on aihe, josta silloin tällöin tulee kyselyitä. Onkin oltava tarkkana missä ja mitä kautta suorittaa leikkauksen sillä kyse on sinusta, sinun turvallisuudestasi, sinun kauneudestasi ja sinun terveydestäsi.
Huomasin kirjoituksen, jossa suomalainen plastiikkakirurgi sanoo: ”Potilas ei välttämättä tiedä, kuka leikkaa ja missä olosuhteissa. Monissa paikoissa on hyvät olosuhteet, mutta jo jälkitarkastusten järjestäminen saattaa osoittautua haasteelliseksi, puhumattakaan mahdollisista haavaongelmista tai korjaustoimenpiteistä. Myös asennetun implantin tietojen saaminen jälkeenpäin voi osoittautua mutkikkaaksi. ” Edellä mainittu lainaus sisältää tärkeitä huomioita ja olen samaa mieltä, että kyseisten asioiden tulee olla kunnossa. Muiden Virossa leikkaavien puolesta on mahdotonta ottaa kantaa asiaan, mutta Yksityissairaala Kotkan plastiikkakirurgiakeskuksen osalta ja alaa yli 30-vuotta seuranneena uskallan väittää, että ei ole toista yritystä, joka huolehtisi asiakkaista yhtä hyvin niin ennen kuin jälkeen leikkauksen. Erotumme muista paitsi tarjoamalla ensiluokkaisen palvelun ja ainutlaatuiset puitteet niin myös aidolla välittämisellä potilaiden hyvinvoinnista ja turvallisuudesta.
Olen ylpeä siitä, että omistan vuonna 2017 valmistuneen huippuvarustellun plastiikkakirurgisen yksityssairaalaan. Uudenpaa, modernimpaa ja hienompaa ei löydy koko Euroopasta ja kaikki kauneusleikkaukset suoritetaan sairaalassani. Laadukasta plastiikkakirurgiaa tarjoavat minun lisäkseni 4 muuta plastiikkakirurgian erikoislääkäriä ja me kaikki kuulumme ISAPSiin, joka on alan arvostetuin kansainvälinen plastiikkakirurgian järjestö. ISAPS jäsenenä oleminen on paitsi tae ammattitaidosta, mutta se myös antaa selkeyden ja varmuuden asiakkaalle nykyisessä titteliviidakossa.
Minulle on tärkeää, että potilaani ovat luotettavissa, vastuuntuntoisissa ja hyvissä käsissä ja minua pidetään jatkuvasti ajantasalla potilaideni toipumisesta ja saan itse vaikuttaa yrityksen kehitykseen.
Joskus kysytään, että ovatko kaikki asiakkaat sitten aina tyytyväisiä? Vastaan rehellisesti, että ei. Ihan kaikilla yrityksillä ja kirurgeilla on myös tyytymättömiä asiakkaita. Perusteellisten konsultaatioiden ja selkeiden sopimusten ansiosta tyytymättömyys lopputulokseen on onneksi hyvin harvinaista. Ikävintä ovatkin sellaiset tilanteet jossa tietää, että kaikki on hyvin, lopputulos on niin hyvä, että sitä kehtaisi käyttää mainoksena ja asiat on hoidettu sopimuksen mukaan, mutta silti asiakas on tyytymätön. Arvostamme kuitenkin suuresti sitä, että meihin ollaan yhteydessä, kun jokin asia painaa mieltä ja toimimmekin aina asiakkaiden kanssa hyvässä hengessä ja reilun sopimuksemme puitteissa.
Henkilökohtainen tavoitteeni on tarjota huippuosaamista. Oli sitten toiveena luonnollinen tai näyttävä lopputulos niin haluan olla asiakkaan luottamuksen arvoinen. Koen että plastiikkakirurgina minulta vaaditaan taitoa osata kuunnella ja ymmärtää potilaiden toiveita. Jokainen asiakas joka kääntyy puoleeni on erilainen ja yksilöllinen ja syvennyn jokaisen ulkonäköhuoliin. Mikäli haluat kysyä kauneuskirurgiasta niin ole yhteydessä meihin!
Kauneus terveisin,
Jüri Kullamaa
Plastiikkakirurgi
ISAPS Member
