“Vastuullisuus on tärkeää kauneuskirurgin työssä. Joskus työsarvo on myös peruutettu leikkaus asiakkaan vakuuttamisen kautta,” sanoo plastiikkakirurgi dr Jüri Kullamaa haastattelussaan Best Marketing -portaalille.
Keskustelemme dr Jüri Kullamaan kanssa plastiikkakirurgian trendeistä, kauneuskirurgian maineesta ja alan markkinoinnista.
Pitääkö plastiikkakirurgiaa nykypäivänä markkinoida?
Jokaista alaa on markkinoitava. Markkinointi läpäisee yrityksen eri osat, joten ilman sitä ei voi mitenkään pärjätä. Näin on myös palveluidemme kohdalla. Olemme omalla toiminnallamme saavuttaneet uuden tason. Kotkan Yksityissairaalan plastiikkakirurgian keskus on Viron suurin ja moderneimmalla teknologialla varustettu plastiikkakirurgian keskus. Siksi oli luotava uusi brändi ja laajennettava niitä arvoja, jotka markkinoinnissa on jo tähän mennessä tehty. Tähän asti tekemiseni tunnettiin nimeni perusteella, mutta nyt olemme kasvaneet niin paljon, että olemme saaneet lisää volyymia, tiloja ja tekijöitä.
Onko plastiikkakirurgiassa tiukkaa kilpailua?
Yrittäjiä ja välittäjiä näyttää tulevan lisää. Aina on kysymys, onko myös laatua takaavia kilpailijoita? Jokainen lääkäri ei voi harjoittaa plastiikkakirurgiaa. Plastiikka- ja rekonstruktiivikirurgiaa saa harjoittaa vain lääkäri, joka on asianmukaisesti sertifioitu parhaan laadun varmistamiseksi. Virossa on kyllä niitä, jotka eivät todellisuudessa saisi harjoittaa kauneuskirurgiaa, mutta tekevät niin silti. Lukijalle tiedoksi, että lääkärin kokemus ja vastaavat sertifikaatit kannattaa aina tarkistaa.
Miten varmistetaan, onko lääkärillä pätevyys vai ei? Suosittelen tutustumaan ISAPS:in verkkosivuihin – se on maailmanlaajuinen organisaatio, jonka listalla oleviin lääkäreihin voi luottaa.
Mitä konkreettisia markkinointitoimenpiteitä teette?
Toimimme Viron ja ulkomaisten markkinoiden kanssa. Tänään 80% asiakkaista tulee Suomesta. Paras markkinointi on arvokkaasti tehty työ ja tyytyväinen asiakas, se on yksi parhaiten toimineista markkinointimekanismeista. Yhtä hyvin on toiminut nimeni.
Suoritatteko leikkauksen jokaiselle halukkaalle vai oletteko joitakin myös saaneet muuttamaan mielensä?
Olemme myös saaneet muuttamaan mielensä, sillä lähtötilanne ei aina ole sellainen, joka vaatisi kauneusleikkausta. Enemmän on niitä, jotka haluavat kauniista vieläkin kauniimmaksi. On tiedostettava, että kyseessä on kuitenkin leikkaus – toipuminen on pitkä prosessi ja väistämättä jää arpia. Vastuullisuus omassa ja kollegoiden työssä on tärkeää. Joskus työsarvo on myös perustellusti peruutettu leikkaus asiakkaan vakuuttamisen kautta.
Tällä hetkellä luonnollisuus on muodissa. Monissa tapauksissa ihminen voi korjata kauneusvirheitä myös yksinkertaisemmilla keinoilla. Suosittelen urheilua ja ruokavaliota. Joku voi tarvita psykologista tukea nähdäkseen henkilökohtaisen erityispiirteen kauneusvirheen sijaan. Toisinaan auttaa hyvän kosmetologin neuvo tai isoäidin viisaus kasveilla parantamisesta.
Kuten sanoit, luonnollisuus ja aitous ovat avainsanoja, jotka luonnehtivat nykyistä kauneusmaailmaa – miten tämä on vaikuttanut yritykseenne?
Kyllä, ihmiset muuttuvat yhä luonnollisemmiksi. Ankkahuulet ovat onneksi menneet pois muodista ja rintojen koot normalisoituvat. Tämä seikka ei kuitenkaan vaikuta toimintaamme huonosti. Ne, jotka joskus antoivat korjata itsensä, palaavat takaisin. Jokainen ihminen on erilainen ja myös kauneuden määritelmä on hieman erilainen jokaiselle. Luonnollisuus on toki muodissa, mutta jos naisen rinnat tai vatsa ovat lasten saamisen jälkeen liikaa painuneet tai jos jokin sairaus on muuttanut ihmisen ulkonäköä radikaalisti, silloin plastiikkakirurgin toimenpide ei ole lainkaan häpeä tai turhaa kaunistelua. Se on välttämätön toimenpide.
Millainen on plastiikkakirurgian kysyntä Virossa?
Kysyntää varmasti on, sitä oli jo 80-luvulla. Joskus mietin kyllä, onko tätä alaa ylipäätään tarpeen yhteiskunnalle. Samalla ihmisten elinikä on pidentynyt, myös työikä. Ihmiset näyttävät yhä nuoremmilta ja terveemmiltä. Joten, miksi ei. Joskus vain on niin, että ihmisillä on halu saada lisää itseluottamusta ja ratkaista se, mikä heitä itsessään häiritsee. On myös niitä, jotka tarvitsevat hieman korjausta onkologisten syiden tai liiallisen painonpudotuksen seurauksena. Iho on löystynyt tai rinta puuttuu – heille plastiikkakirurgia on välttämätöntä. Siksi plastiikkakirurgian palveluille on varmasti kysyntää.
Minkä ikäisiä ihmisiä käy?
Kaikenikäisiä. Yleensä ollaan iässä 22–55.
Millainen on kauneuskirurgian maine? Monille se on liittynyt liian suuriin rintoihin tai Michael Jacksonin kaltaiseen ylikiristettyyn kasvoon.
Kauneus on katsojan silmissä. Välillä ihoa todellakin kiristettiin liikaa ja tulos jäi teennäiseksi – kaikki olivat saman näköisiä, jotka tulivat kirurgin käsistä. Nyt trendi on siihen suuntaan, että mennään back to basics.
Ennen kaikki roikkuva otettiin pois – nyt löystyneen ihon alle ruiskutetaan täytettä, jotta tulos olisi luonnollinen. Ikääntyessä meillä kaikilla sidekudokset antavat periksi ja rasvakudos kasvojen alueelta vähenee. Kaiken tämän voi ruiskuttaa takaisin, aina ei tarvitse leikata. Todennäköisesti ihmisille on jatkuvasti muistutettava, että tehtyä leikkausta ei voi perua. Jos haluat liikaa korostaa tiettyjä kohtia, tehtyä ei valitettavasti ole mahdollista muotoilla luonnolliseksi. Muista, että less is more.
Seuraatko ammattisi vuoksi myös tavallisessa elämässä ihmisiä, että kuka tarvitsisi korjausta tms.?
Joskus kyllä katson ympärilleni, mutta en etsiäkseni kauneusvirheitä. Mielenkiinto herää silloin, kun en pysty selvittämään, onko henkilö antanut ”korjauttaa” itseään vai onko hän luonnostaan sellainen. Olen myös miettinyt erittäin hyvässä fyysisessä kunnossa olevia naisia. He voisivat olla tietoisia siitä, että kaunis rintaleikkauksen tulos edellyttää pientä määrää rasvaa. Näin silikonirinta pysyy luonnollisena, ja tässä tapauksessa rasva on täysin suositeltavaa!
Artikkeli on julkaistu bestmarketing.ee-sivustolla
